全商品カテゴリー営業日カレンダー
■出荷・電話受付休業日です。
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Onkyo Digital Solutionsのサポート・サービス
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ポイントサービス
対象商品の購入金額に応じたポイントが還元され、次回のショッピングから、ポイントをお値引きとしてご使用いただけるお得なサービスです。（ポイントサービスは会員特典となりますので、会員登録をおすすめいたします。）
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保証・サポート
購入後もご安心ください、「オンキヨーPCカスタマーセンター」の専門スタッフが、当社商品の技術的なご相談や修理について、万全の体制でサポートいたします。（当ショップ取扱いの他社ブランド商品も、全品メーカー保証付きです。）
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データ復旧サービス
「パソコンが起動しない」「データが消えた」「水没した」「ウィルスに感染してしまった」などパソコンのトラブルにはデータ復旧サービスをご利用ください。安心の無料診断です。
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パソコン買取サービス
当ショップにご来店いただいたお客様を対象に、 お手持ちの不要になったデジタル機器を
オンキヨー製品、他社製品を問わず、お見積の上買取するサービスです。
個人のお客様向け購入・ご相談窓口 (通販ショップ）
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【受付時間】
平日：9時〜17時30分（土曜・日曜・祝日は休業）
法人のお客様向け購入・ご相談窓口（法人様窓口）
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【受付時間】
平日：9時〜17時30分（土曜・日曜・祝日は休業）
というお客様からさまざまなお問い合わせをいただきます。
メールやお電話でいただいたご質問のなかから特に多くいただいたものをご紹介いたします。
CAT S41 SMARTPHONE
CAT S60 SMARTPHONE
＞＞FAQについてはこちら
＞＞FAQについてはこちら
・docomo(FOMA契約、iPhone専用契約以外)
・docomo系MVNO
・ソフトバンク
・ソフトバンク系MVNO
※au、au系MVNOのSIMについてはご利用いただけません
nanoSIM対応となります。
現在のご利用端末がnanoSIMの場合は、SIMを差し替えていただき
nanoSIMではない場合、契約会社にてサイズ変更等のお手続きが可能です。
※SIMの詳細・手続等につきましては契約会社にご確認ください。
●SIMはどちらに入れればいいですか
SIMが２枚入るようになっておりますが、日本国内でご使用になる際には、SIM1で4G使用となります。
SIM2では2Gのみになります。(日本国内では 2G回線はご使用いただけません)
SIM1を OFFにした場合、SIM2で 4G/3G/2Gがご利用いただけます。
●内蔵電池の交換は可能ですか？
内蔵電池交換は承ることはできない機種となっております。またユーザー様ご自身での交換もできない仕様です。
●ストラップを付けたいのですが可能ですか。
スマートフォン本体にストラップを取り付けられる場所はありません。
また、カバーやケースについては取り扱いがなく、当社でご提供できるものはございません。
●現在使用しているカードが「nano UIM」と言われたが、nano SIMとは違うものでしょうか。
nano UIMとnano SIMにつきまして、特に違いはなくご利用いただけるものとなります。
●トグル入力以外にフリック入力にしたい
デフォルトで入っているGoogle日本語入力のアプリご利用することにより、フリック入力は可能です。
また、日本語入力システムアプリ（ATOKなど）をダウンロードすることでも対応可能です。
●CAT S60では、専用のAndroidアプリ”MyFLIR for Cat S60”が必要ということだが、
詳しく教えてほしい
S60にてサーモカメラをご利用の際は、CAT S60にプリインストールされている専用のAndroidアプリ”MyFLIR for Cat S60”をご利用いただき撮影して頂く必要がございます。
●ネットの接続設定について
ネットの接続設定(APN設定)はご自身で設定可能でございます。
オンキヨーSIMフリースマートフォン窓口へお問合せ頂ければと存じます。
●クレードルはないか、またバッテリー交換は対応可能か
CATスマホは、クレードルはご対応しておりません。
またバッテリーですが、製品特性上、気密性を保たなければいけない仕様になっているため
バッテリー自体の交換は承っておりません。ご了承ください。
上記以外のご質問につきましては、当ショップまたはオンキヨーSIMフリ ースマートフォンコールセンターまで
お問い合わせください。
■オンキヨーデジタルソリューションズ通販ショップ
電話番号：050-3786-3996
受付時間：9:00〜17:30（土・日・祝日・指定休業日を除く）
＜製品に関する使い方のご相談窓口＞
■オンキヨーSIMフリ ースマートフォンコールセンター
電話番号：050-3388-9428
受付時間：10:00〜18:00（土・日・祝日・指定休業日を除く）